Questions Fréquemment Posées

Découvrez dans cet article pourquoi le site web est non fonctionnel après avoir confirmé le renouvellement/l'enregistrement du domaine.

Découvrez dans le passage ci-dessous si vous pouvez modifier une facture fiscale qui n'a pas été émise aux dates souhaitées.

Modifiez à tout moment les informations incorrectes de votre compte client selon le tutoriel de mise à jour des informations.

Le transfert d'un domaine n'affecte pas la fonctionnalité du site, qui reste actif tout au long du processus.

Découvrez quoi faire si l'adresse e-mail associée au compte client Hostico a été saisie incorrectement.

La facture fiscale n'a pas été émise correctement car les données du compte client n'ont pas été mises à jour. Contactez le département commercial pour remédier à cela.

La facture pro forma dans le compte client peut être annulée en raison de la fermeture des services, de la suppression des domaines ou si plus de 60 jours se sont écoulés. Contactez le département commercial pour réactivation.

Découvrez pourquoi la facture pro forma émise est pour une entité légale, tandis que la facture fiscale est pour un individu.

Vous pouvez payer une facture au nom d'une autre personne ou d'une société, mais vous devez respecter certaines conditions pour éviter des problèmes lors de l'émission de la facture.

Découvrez comment vous pouvez régler plusieurs factures en une seule transaction, soit par virement bancaire, soit par l'option de Regroupement de factures par carte de crédit.

Les factures proforma séparées pour chaque service sont émises en fonction de la date d'échéance, prévenant la suspension des domaines. Découvrez-en plus sur ce système !

La période minimale d'enregistrement d'un domaine est de 1 an, et la période maximale varie entre 1 et 10 ans, en fonction de l'extension.