Questions Fréquemment Posées • Commercial
Pourquoi la facture pro forma a-t-elle été annulée dans le compte client ?
La facture pro forma dans le compte client peut être annulée en raison de la fermeture des services, de la suppression des domaines ou si plus de 60 jours se sont écoulés. Contactez le département commercial pour réactivation.
Vues 1041Mis à jour 4 aniPublié le 13/12/2018par Mark D.
La raison de l'annulation des factures peut être représentée par plusieurs facteurs. Dans la grande majorité des cas, l'annulation automatique des factures se produit en raison de la fermeture des services ou de la suppression des domaines, la facture étant sans objet dans ces deux cas.
De plus, une facture peut également être annulée automatiquement depuis le compte client si elle est émise depuis plus de 60 jours. Si la réactivation de la proforma est souhaitée dans le but de paiement de service, nous recommandons de contacter le service commercial pour analyser la situation.