Questions Fréquemment Posées
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Découvrez comment alimenter votre compte Hostico pour le paiement des factures proformes de manière simple et rapide, en utilisant une carte de crédit ou un virement bancaire.
La période de grâce d'un domaine permet son renouvellement sans frais supplémentaires après expiration, variant en fonction de l'extension et du registraire.
Découvrez comment vous pouvez supprimer un domaine et des informations sur les périodes d'expiration pour différentes extensions. Contactez le département commercial pour plus de détails.
Vous ne pouvez pas transférer le domaine vers Hostico en raison de la période de quarantaine de 40 jours applicable aux domaines gTLD. Attendez la fin de la période ou utilisez le montant pour d'autres services.
L'état 'en attente' du transfert d'un domaine gTLD est dû à la vérification de 5 à 10 jours nécessaire pour finaliser la procédure.
Découvrez comment transférer un domaine vers Hostico, y compris la génération du code de transfert et la désactivation de la protection Anti Vol.
Le domaine enregistré ne peut pas être changé. Si vous avez fait une erreur dans le nom, contactez le service commercial immédiatement après le paiement pour assistance.
Découvrez comment identifier l'IP de votre site en utilisant la commande "ping" ou par des méthodes alternatives, telles que la requête DNS ou des plugins de navigateur.
Le changement du panneau de contrôle d'un VPS est possible, impliquant l'activation d'un nouveau VPS et la migration des données. Des frais s'appliquent uniquement pour la licence du panneau souhaité.
Obtenez un report de paiement en contactant le département commercial. Les détails concernant les services et les conditions sont disponibles dans les Conditions Générales, chapitre 4.
Vous pouvez payer un service à l'avance en contactant le département commercial. La période minimale de paiement à l'avance est la même que la période minimale de facturation.
Découvrez comment vous pouvez payer une facture proforma par carte de crédit ou virement bancaire, en accédant au code de la facture dans l'email ou dans les comptes mentionnés.