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Questions Fréquemment Posées • Domaines

J'ai payé pour le domaine mais on m'a informé qu'il sera suspendu. Pourquoi ?

Certaines extensions nécessitent une attention supplémentaire après l'achat. Apprenez les raisons pour lesquelles un domaine actif est suspendu.

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Vues 1416Mis à jour 2 aniPublié le 27/08/2018par Alexandru J.

Conform aux règles de l'ICANN, chaque boîte mail non vérifiée ou utilisée pour la première fois pour l'enregistrement d'une extension gTLD (.com, .net, .org, .biz, .info, etc.) doit être vérifiée.
Par conséquent, dans le cas où cette boîte mail n'a pas déjà été utilisée pour l'enregistrement d'une extension gTLD, vous recevrez un email avec le sujet "Demande de validation d'adresse e-mail".
Cet email contiendra un lien du type : "https://icann-verification.registrar.eu/?email=%%email%%authCode" sur lequel vous devrez cliquer pour valider la boîte de réception.

Attention - si dans les 14 jours suivant l'enregistrement du domaine, la boîte aux lettres n'est pas validée, le domaine enregistré deviendra non fonctionnel et restera non fonctionnel jusqu'à ce que la boîte aux lettres soit validée.

Si vous avez reçu l'email de validation et que vous l'avez supprimé, ou si vous ne l'avez pas reçu dans les 2 jours suivant l'enregistrement de domaine et que vous savez que c'est le premier usage de cette boîte email pour enregistrer un gTLD, veuillez nous contacter pour renvoyer l'email de validation.

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La suspension d'un service est dans la plupart des cas due à un non-paiement d'une facture, mais il peut également y avoir d'autres raisons.

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Obtenez un report de paiement en contactant le département commercial. Les détails concernant les services et les conditions sont disponibles dans les Conditions Générales, chapitre 4.