Lorsque j'accède au site, je reçois l'erreur "Nous avons des problèmes pour trouver ce site, Ce site est inaccessible, ERR_NAME_NOT_RESOLVED." Quelle en est la cause ?
Une erreur qui peut avoir plusieurs causes. Si un facteur présenté dans l'article a été identifié, le problème sera résolu.
Selon le navigateur utilisé ou sa version, lors de l'accès au site, vous pourriez rencontrer l'une des erreurs suivantes : "Hmm. Nous avons des problèmes pour trouver ce site.", "Ce site est inaccessible," ERR_NAME_NOT_RESOLVED, etc.
Les causes de ces erreurs peuvent être les suivantes :
- le domaine accédé a expiré.
- le domaine accédé n'est pas enregistré. Pour que le site soit accessible, vous devez enregistrer le domaine.
- des serveurs de noms incorrects sont définis sur le domaine.
- il y a eu un changement d'IP du pack d'hébergement. Dans ce cas, vous devrez attendre une propagation complète de la nouvelle IP (cela peut prendre quelques heures).
- il y a eu un changement dans la zone DNS. Dans ce cas, il peut falloir quelques heures avant que tout devienne fonctionnel.
- un problème local avec le navigateur et/ou l'appareil à partir duquel l'accès est tenté. Pour y remédier, vous pouvez essayer de vider complètement (y compris les cookies) le cache du navigateur, de faire un flush DNS, de réinitialiser l'appareil et le routeur.
- le pare-feu ou l'antivirus sur l'appareil à partir duquel l'accès est tenté bloque l'accès au site. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement ces services pour vérification.
- un éventuel blocage dans le pare-feu du serveur d'hébergement. Pour vérifier cela, vous devrez contacter le support technique pour vérifier la situation.