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Questions Fréquemment Posées • Commercial

Offrez-vous un support technique ?

L'une des choses les plus importantes lors du choix d'un fournisseur web est le support offert. Cet article décrit le type de support que Hostico fournit.

Vues 1202Mis à jour 4 aniPublié le 17/07/2018par Andrea Z.

Oui, nous offrons un support téléphonique, par chat en direct, par e-mail ou via des tickets. Les informations de contact et les heures de service client peuvent être consultées sur la page Contact.

Nous visons à fournir des réponses à 99 % des questions via les Tutoriels et Questions Fréquemment Posées , qui permettent de trouver instantanément une solution, ou une réponse concernant les demandes formulées, mais si une réponse favorable ne peut être identifiée, vous pouvez bien sûr recourir au support proposé.

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Nous n'offrons pas d'assistance premium aux clients ; les demandes sont traitées et analysées dans l'ordre de réception.

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Découvrez pourquoi l'assistance écrite (chat en direct, tickets) est préférée aux appels téléphoniques pour le support technique. Hostico propose des solutions rapides et documentées, disponibles 24/7.