Questions Fréquemment Posées
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La facture pro forma dans le compte client peut être annulée en raison de la fermeture des services, de la suppression des domaines ou si plus de 60 jours se sont écoulés. Contactez le département commercial pour réactivation.
Découvrez pourquoi la facture pro forma émise est pour une entité légale, tandis que la facture fiscale est pour un individu.
Vous pouvez payer une facture au nom d'une autre personne ou d'une société, mais vous devez respecter certaines conditions pour éviter des problèmes lors de l'émission de la facture.
Découvrez comment vous pouvez régler plusieurs factures en une seule transaction, soit par virement bancaire, soit par l'option de Regroupement de factures par carte de crédit.
Les factures proforma séparées pour chaque service sont émises en fonction de la date d'échéance, prévenant la suspension des domaines. Découvrez-en plus sur ce système !
La période minimale d'enregistrement d'un domaine est de 1 an, et la période maximale varie entre 1 et 10 ans, en fonction de l'extension.
Découvrez comment les pénalités pour les domaines sont appliquées après la date d'échéance et quelles sont les périodes de grâce existantes pour les différentes extensions.
Restaurez les fichiers et la base de données à partir de la sauvegarde en contactant le département technique de Hostico, car l'application actuelle ne permet pas une mise en œuvre directe.
Découvrez dans le passage ci-dessous si des pénalités s'appliquent après la date d'échéance pour les forfaits d'hébergement.
Atteindre la limite de l'espace nécessite une mise à niveau du forfait ou la suppression des fichiers indésirables. Découvrez comment mettre à niveau le forfait dans notre tutoriel.
L'erreur "Une entrée DNS pour 'DOMENIU.RO' existe déjà" apparaît lorsque vous essayez d'ajouter un domaine addon existant. Supprimez-le du package actuel ou contactez le propriétaire.
Découvrez dans le passage ci-dessous pourquoi vous recevez des e-mails avec le sujet Livraison de mail échouée : retour du message à l'expéditeur, et ce que vous pouvez y faire.